Wo finde ich die Dokumentation zu Cordaware bestinformed^®?

Die Dokumentation finden Sie nach dem Download und Installation der Software (Test oder Vollversion) im Menü unter dem Punkt „Hilfe“.

Ist die Cordaware bestinformed^® Technologie vergleichbar mit netsend oder RSS-Systemen?

Nein, bestinformed ist konzeptionell und architektonisch darauf ausgerichtet, individuell, schnellstmöglichst und zielgruppengenau beliebig viele Clients mit hochpriorisierten Nachrichten zu informieren. Diese und weitere Anforderungen an eine unternehmenskritische Echtzeitkommunikation lassen sich mit oben genannten Beispielen nicht erfüllen.

Wird auf dem Client eine Software installiert?

Ja, zur optimalen Entsprechung der High-Performance Anforderungen effektiver Echtzeitkommunikation wird der bestinformed Infoclient als Dienst auf dem Client installiert.

Welche Hardwarevoraussetzungen erfordert der Einsatz von Cordaware bestinformed^®?

Generell genügt ein einfaches PC System, beispielsweise Pentium III mit 256 MB RAM.
Bei Clientanzahlen >1000 empfehlen wir zur optimalen Ausnutzung der Infoserver Performance ein gängiges Serversystem mit z.B. Pentium IV Dualprozessor und 1024 MB RAM. Ab 50 000 Verbindungen sollten zusätzliche Netzwerkkarten verwendet werden.

Welche Betriebssysteme werden derzeit unterstützt?

Infoserver und Infoclient der Version 3 können auf allen Windows Systemen ab Version Win95 aufwärts (Win98, WinNT, WinME, Win2000, WinXP, Windows 2003 und Terminalserver) ausgeführt werden. Infoserver und Infoclient der Version 4 können ab Win2000 eingesetzt werden und sind auch Vista kompatibel. (Win2000, WinXP, Windows Vista, Windows 2003 und Terminalserver). Infoserver und Infoclient der Version 5 können ab Win2000 eingesetzt werden und sind auch Windows 7 und Windows Server 2008 / Windows Server 2008 R2 kompatibel. Ab bestinformed Version 5.3 sind Infoserver und Infoclient mit Windows 8, Windows Server 2012 und auf Windows Core Servern kompatibel.

Gibt es eine Möglichkeit, bestinformed unter Linux einzusetzen?

Es gibt eine weiterentwickelte Version des Javaclients, welcher in unserem Downloadbereich heruntergeladen werden kann.

Wie groß ist die Netzwerklast der Client-Server Kommunikation?

Das Versenden einer Info benötigt ca. 10 kb, die Netzwerklast wird im Allgemeinen als unbedenklich eingestuft.

Findet ein ständiger Netzwerkverkehr zwischen Client und Server statt?

Nein, durch das Push-Verfahren findet nur ein Verkehr statt, wenn neue Nachrichten versendet werden.

Greift der Client beim Autoupdate-Prozess auf das Internet zu?

Nein, der Infoserver stellt dem Client die neue Version intern zur Verfügung. Desweiteren kann bei Bedarf die Bandbreite reguliert und alternative Server definiert werden.

Ist Cordaware bestinformed^® Windows 8 kompatibel?

Ja, erforderlich ist hierbei allerdings die bestinformed^® Version 5.3.

Ist Cordaware bestinformed^® Windows 7 kompatibel?

Ja, erforderlich ist hierbei allerdings die bestinformed^® Version 5 oder höher.

Kann Cordaware bestinformed^® auf Terminalserver-Farmen, wie z.B. Citrix betrieben werden?

Ja, bestinformed kann problemlos mit Thinclients und Published Application eingesetzt werden.

Wieviele Clients können von bestinformed in einer angemessenen Geschwindigkeit angesprochen werden?

Mittels der Cordaware bestinformed^® Grid Architektur, können bei entsprechender Hardware und Netzwerkverbindung beliebig viele Clients im Minutenbereich angesprochen werden.

Welche Vorteile haben Cordaware Support Kunden?

Cordaware Support Kunden bekommen neben den Standard-Support Leistungen alle neuen Vollversionen kostenlos und können individuelle Änderungswünsche äußern.

Gibt es bei bestinformed die Möglichkeit der Mandantenfähigkeit?

Ja, die Enterprise Edition bietet ein umfassendes Multiuser Konzept.

Können bestehende Gruppen aus Verzeichnisdiensten wie Active Directory importiert werden?

Ja, Gruppen können aus allen LDAP basierten Verzeichnisdiensten importiert und synchronisiert werden.

Ich habe eine Nachricht erstellt und abgesendet. Sie ist jedoch bei keinem Client angekommen. Ausserdem steht in der Infoübersicht "NICHT FREIGEGEBEN". Woran liegt es?

Um eine Info "scharf zu schalten" muss in der  Editor-Registerkarte "Freigeben, wenn nicht markiert ist die Info inaktiv"aktiviert sein. Ansonsten erscheint die Nachricht nur in der Infoübersicht (bzw. Shared Whiteboard) als "NICHT FREIGEGEBEN". Sollten Sie keine reinen Shared-Whiteboard Einträge vornehmen, sondern es sollen alle Infos direkt versandt werden, empfehlen wir oben erwähnte  Einstellung im Standardtemplate zu setzten.

Läuft der Ticker auch, wenn der Infoserver die Verbindung zum Infoclient verloren hat (z.B. Leitungsausfall etc.)?

Die Anzeige des Tickers ist von der Verbindung unabhägig. Wenn z.B. der Infoclient die Info bereits vor dem Netzwerkausfall erhalten hat läuft der Ticker trotzdem, bzw. weiter. Auf diese Weise sind auch sog. "Offline Infos" möglich. Nachrichten werden bei aktiver Verbindung (z.B. Anmeldung eines Außendienstmitarbeiter) übermittelt, aber erst zu einem zukünftigen Zeitpunkt angezeigt.

Weitere Fragen und Tipps finden Sie in unserem Forum.