1. LDAP Zugriff

Über den LDAP Zugriff werden Adressatengruppen mit Verzeichnisdiensten (z.B. AD) synchronisiert oder übertragen.

2. Filegroups und Autogruppen

Liegen Benutzerdaten in Form von Listen vor, können diese eingelesen und automatisch als Infoservergruppen generiert werden.

3. Infos aus anderen Applikationen heraus

Mit der Schnittstelle MailtoInfo können einfach alle Applikationen angebunden werden, welche E-Mails verschicken können (inklusive Anhänge).

Beispiel:

- Automatischer Tickerversand von Trouble -oder Mastertickets aus Helpdesk Applikationen.
- Automatischer Tickerversand von Fehlermeldungen einer Datenbank an Administratoren.

4. Infoszenarien

Bei der Verwendung von Infoszenarien werden mittels einer Aktion mehrere Infos versendet. Dies ist dann relevant, wenn bei einem Vorfall unterschiedliche Personengruppen mit unterschiedlichen Inhalten, oder unterschiedlichen Informationstiefe informiert werden sollen.

Beispiel 1: Feueralarm

In einem vorbereiteten Notfallszenario sollen mit einem Klick folgende Aktionen ausgelöst werden. Dies kann entweder durch einen Klick auf dem Rechner, oder durch einen manuellen externen Taster erfolgen.

1. Info > Gruppe 1 - Evakuierung am Ausgang 1
2. Info > Gruppe 2 - Evakuierung am Ausgang 2
3. Info > Info an Gruppenleiter / Abteilungsleiter > Evakuierung unterstützen
4. Info > Bildschirme sperren bei Gruppe Werks PCs

Beispiel 2: Systemstörung im Rechenzentrum

Ein großer Applikationsserver, auf dem 2 Hauptanwendungen gehostet werden, fällt aus. Nun kann mit einem Klick folgendes Szenario verschickt werden.

1. Info > User der Anwendung 1 informieren
2. Info > User der Anwendung 2 informieren
3. Info > Helpdesk Agenten bezüglich der Callannahme instruieren
4. Info > Administratorengruppe benachrichtigen

5. Berichte und Berichtsgenerator

Für Revisionsbedarf, Compliance oder zu anderen internen Steuerungszwecken können zu allen Aktivitäten von bestinformed Berichte erstellt werden. Sie können hierbei entweder unsere Vorlagen nutzen, oder individuelle Berichte generieren.

Beispiele:

- Infoversand, wöchentlich, monatlich, jährlich
- Infos an bestimmte Gruppen
- Umfragen und Umfrageauswertungen
- Scriptabfragen und Ergebnisse